Kampen er fløjtet
af, spillerne er på vej ned til et velfortjent bad, og
tiden er kommet til et afrundende interview med eksperten: vores
egen kunde.
Tilfredshed med resultater
Resultatet står ikke længere
til at ændre, og det er vores opgave at afrapportere
klart og tydeligt, om hvordan det samlede resultat ser ud.
Selve kvaliteten af det arbejde, vi har
leveret, skal vurderes. Svarer resultaterne til kundens succeskriterier
eller er der noget, der ikke er helt tilfredsstillende?
Tilfredshed med samarbejde
Samtidigt undersøger vi vores kundes
tilfredshed med samarbejdet med os. Vi ønsker en evaluering
af hele processen. Kun ved at være åbne for kritik
kan vi holde os i form, og med ny energi kaste os ud i den næste
kamp; gerne for samme kunde.
